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【奇亿平台网址】从业务落地到增信落位,苏宁易购818落实落细新战略

  8月1日-13日,与创维、方太、海尔、美的、周大福等头部品牌陆续发起超级品牌日,8月11日零售云4周年发布会召开,宣告零售云即将迈入“万店时代”,加码“家居”“快修”双赛道,8月15日818爆发期全面开启,8月18日,获得六家银行百亿新增授信,支持零售服务和供应链能力提升……

  818期间,从战略明确到业务落地再到增信落位,苏宁易购(行情002024,诊股)利好信息陆续释放。立足自身优势供应链、全场景资源以及全员战斗力,苏宁易购818联动品牌商及合作伙伴,从城市到县镇、从网端到门店,实现业务经营、用户服务新突破,全面落实新战略:做好零售服务商、做强供应链、做优经营质量。

  做好零售服务商:零售云加速挺进家居、快修双赛道

  苏宁易购在零售领域深耕超30年,拥有完备的“作战系统”和丰富的“弹药箱”。近年来,苏宁易购从零售商升级为零售服务商,将自身品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等资源能力对外输出。作为苏宁易购零售服务商落地的样板,零售云经过4年的高速发展,即将迈入“万店时代”,这意味着零售服务商战略落地提档加速。

  8月11日,苏宁易购在零售云4周年发布会上表示,零售云挺进2个新赛道:在县镇叠加家居品类,推出“家电+家居”模型门店,在城市切入快修业务,推出集成维修、回收、贴膜、数码潮品等服务和商品的快修店,进一步加快零售云模式的复用、嫁接。

  818期间,美的、海尔、海信以及芝华仕、喜临门(行情603008,诊股)等超1800个品牌持续爆破县镇市场。从订货到卖货,零售云老板们都展现出十足干劲儿,成绩亮眼。

  811订货会数据显示,空调、冰洗、彩电、厨卫等品类增长强劲。长虹销售额同比增长593%,小天鹅销售额同比增长100%。合肥、成都大区销售额超4000万,山西大区超2500万。

  截止8月18日18:00,零售云家居品类销售额同比提升500%,华帝销售额同比提升460%,火星人(行情300894,诊股)集成灶、惠而浦(行情600983,诊股)除湿器销售额分别同比提升360%、350%。爆款小家电受追捧,飞科吹风机、剃须刀系列销售同比增长超10倍。美的、海尔、惠而浦则在小镇最受欢迎的三大品牌。来自西安的零售云老板张超,把传统地推和线上直播、短视频相结合,其门店销售达到104万。

  做强供应链:夯实家电3C护城河,拓展家居家装品类

  本次818围绕“家场景”,苏宁易购加速构建“家电+家居”一体化发展格局,整合资源,提升效率,开启高质量发展新征程。

  一方面联合海尔、海信、美的、TCL、小米、格力、A.O.史密斯、老板、方太、vivo等头部品牌商加大合作,夯实家电3C供应链护城河;另一方面,联合芝华仕、喜临门、月星家居、顾家家具等家居家装品牌加强资源协同度,拓展家居家装供应链。

  苏宁易购8月1日-13日,创维、海尔、TCL、美的等品牌在苏宁易购陆续上线超级品牌日活动,在货源与让价力度方面给予苏宁易购大力支持,多款新品和定制机型在苏宁易购全渠道发布,极大巩固了苏宁易购商品供应链。

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  8月15日0点,818爆发期全面启动,各大品牌新品、爆品“争奇斗艳”,不断刷新销售数据。战报显示,818期间vivo系累计销量4.5万台华为P50系列预约当天60秒售罄,小米MIX4新品开售3秒售罄。截至8月18日11点,B2B销售达到1.29亿。

  除此之外,苏宁易购818加码与千余家居家装品牌的合作,升级爱家联盟3.0,围绕客厅、厨房、卫生间、阳台、卧室五大居家场景,打造“家电、家居、家装、家庭服务”四位一体的装修服务全链路,并进一步打通会员资源,带来流量转化。

  数据显示,818期间,苏宁易购爱家联盟3.0通过落地团购、社区拓展、场景直播、社群营销、线上推广等多种形式,累计落地活动500余场;同时,联合美的、海信、海尔、TCL、创维、A.O.史密斯等头部品牌,开展古风快闪店、新品潮流展、夺宝国货街等活动近百场,新鲜玩法引领消费热潮。

  做优经营质量:盘活场景、用户资源,提升服务质量

  818期间,苏宁易购整合全场景资源、盘活用户流量,不断升级用户服务保障,进一步提升经营效益。

  线上,苏宁易购主站联动微信小程序、苏宁推客、苏小团、直播带货等社群营销方式触达用户,激发用户消费意愿、促进销售转化。

  根据苏宁易购官方数据,截止8月18日,社群主推爆款帝伯朗多功能锅单天销售额破260万元,创造小家电单品单天销售规模新峰值。林氏木业家具旗舰店通过推客渠道实现买家数3倍增长,超去年全天的2倍,带动品牌销售规模、增长率位列品类第一。美妆直播活动观看人数突破160万,单天销售创纪录,头部品牌销售大幅增长。在社群销量榜上,妙可全脂牛奶、巴黎水以及AirPods Pro分别实现14952%、2791%和1756%的同比增长,摘得冠亚季军。

  在线下,苏宁易购以“十八般武艺”为门店引流转化打开新局面。

  8月17日,苏宁易购上海五角场店及上海奉新浦东第一店,双双实现单日销售额突破1000万的成绩!其中,上海五角场店正是通过全场景客户画像分析,多维度规划了数十种方案,为精准获客营销成功破局。为拓展新用户,发起平台“一元购”等新客福利活动,通过走访社区、邀约到店等方式成功拉新3700人,门店当天销售额达300万,转化率80%。针对新小区用户的全屋定制化需求,上海五角场店和当地软装公司联合推出家电、家居样板房,沉浸式场景体验促使当日转化率达到50%,销售近200万。

  除了盘活场景资源和用户流量,今年818苏宁易购针对痛点、难点全面升级用户服务。冰箱、洗衣机可享一站式以旧换新,空调、彩电、厨卫实现送新拖旧同时段上门。为遭遇疫汛两难的河南省8万多位用户预约义诊家电,并已完成10多万台家电义诊服务。物流方面,“大件安心装”服务范围突破331城,同时,苏宁易购物流绿色通道为疫情之下的南京急救中心、消防救援站等地直送数千台彩电和空调。

  作为三大战略路径明确后的首场大促,今年818苏宁易购既凝聚内力,又联合外力,共同拧成一股劲儿,为新战略落实落细开了一个好局。

  (苏宁易购品牌中心授权中国网财经发布)

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