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【奇亿平台主管】超级APP理念逐渐开始发酵

不甘于平台类型限制,超级APP理念逐渐开始发酵。

在国内的本地生活领域,美团算是霸主级别的存在,仅美团一家就占据了国内外卖市场六成以上的份额。坐拥如此大的平台流量,美团自然不想只局限于外卖和团购,逐步开始入局其它领域。

打开手机里的美团APP可知,应用里除了外卖、美食、酒店和电影等本地生活模块外,还包含社区团购业务的美团优选,并拥有集打车、公交、驾车、骑行于一身的美团出行服务。美团尽可能地拓展自己的服务场景,把我们在日常生活中需要的许多服务都纳入一个APP当中。

为了拓展更多功能,美团近期尝试入局短视频领域。根据Tech星球的消息,美团APP开始内测“短视频”入口,用户可以像抖音一样上下滑动切换短视频内容,支持点赞和跳转至商家店铺界面,刷短视频时还可以赚取收益并提现。

就目前的功能来看,美团“短视频”属于种草类引流功能,是美团的又一次新尝试,希望以短视频的形式给商家引流,另一方面,该功能入口的出现,或可看成是美团APP开始融合短视频内容的开始,将自己打造成一款涵盖多领域功能的“超级APP”。

工具类APP融合短视频内容的又一次试水

为了更好区分不同APP的类别,方便用户更快的找到自己想要的应用,手机应用商店会对APP进行分类,如视频类、社交类、新闻类和教育类等。而为了进一步区分,我们一般把提升工作生活便捷性和效率性的APP,看做成工具类APP,这一类APP的特征是满足用户某一个或几个生活场景的需要。用户一般只会在特定需要的场景下打开,如打开美团点外卖、打开支付宝付款、打开百度地图导航等,与社交和内容型APP相比,用户使用工具类APP的单次时间和每日使用的整体时间都更短。

美团APP是美团系服务的集成体,里面集成了美团外卖、美团打车和美团优选的主要功能,而摆脱单一化,朝着功能和服务集成化发展是工具类APP的未来方向。美团APP内测的“短视频”功能,与抖音和快手的极速版应用很像,以刷视频赚收益地方式,吸引用户长时间的使用,正好弥补工具类APP用户驻留时间短的问题。

在美团还在内测短视频入口时,有的工具类APP已经完成了短视频内容的引入。WiFi万能钥匙是一款典型的工具类APP,我们只有在陌生WiFi环境且流量不够用时才会打开WiFi万能钥匙。随着大额流量套餐的不断普及,我们对于WiFi万能钥匙的依赖度越来越低,为提升用户粘性,WiFi万能钥匙引入短视频内容。

打开WiFi万能钥匙后,映入眼帘的不是WiFi列表(iOS版),而是各类图文资讯内容,短视频入口被置于软件底部的操作栏中,和抖音一样是上下滑动进行内容切换。WiFi万能钥匙APP内还集成了“小游戏”功能,不需要用户下载游戏,只需点击加载即可畅玩,省去了安装和卸载的烦恼。

相对于WiFi万能钥匙的“放飞自我”,美团内测的短视频功能显得收敛了一些,目前主要作为给商家引流的工具,是工具类APP融合短视频内容的又一次试水,目前该功能还处于内测阶段,并未直接开放给全部用户使用。

“超级APP”会是未来吗?

许多工具类APP都面临同样的问题,自己的平台有规模有流量,但又不甘心于现阶段的发展模式,希望拓展新的功能或服务,将平台流量引入自己的另一个领域内实现流量效益最大化。

支付宝就是很好的例子,支付宝APP内不仅可以收付款和理财,还集成了饿了么外卖、口碑、高德打车等功能。以前的支付宝并不想局限于支付领域和本地生活,还推广过聊天功能,2014年时就流行用支付宝进行表白和道歉,使用方式很简单,直接发送几句话加转账,不过随着微信支付的推广和普及,支付宝入局社交领域的幻想逐渐破灭,继续回归到工具类APP的软件定位中。

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前段时间抖音也传出内测外卖功能的消息,抖音的“心动外卖”依托抖音平台超6亿的日活量,在新功能推广上具有先天优势。抖音和快手目前都入局了电商直播领域,进入淘宝的腹地,将自己在短视频领域积累的用户吸引到电商直播中,对淘宝直播进行分流。

和支付宝和抖音一样,美团也想突破原有的领域,将更多功能纳入到自己的APP内,只不过功能越来越多的“超级APP”真的是我们所需要的吗?

我们已经习惯需要什么功能就打开什么APP,我们内心会对每个APP贴上一张无形的标签,看长视频打开爱奇艺或腾讯视频,看中视频和UP主原创视频打开哔哩哔哩,看短视频就开启抖音和快手。

这些无形的标签是日积月累的使用习惯造成的,当一款APP新增了其它领域的功能时,我们的第一反应可能是好奇或怀疑,就如我们大多数人不会经常用支付宝聊天,不会用WiFi万能钥匙刷短视频一样,我们在专门领域的APP内已经形成了“圈子”,推动我们使用其它同功能APP的因素,往往不是新功能的加入,而是“圈子”内家人朋友们的“集体态度”。

在另一层面上,我们对APP内置同系服务或功能的抵触感相对较低,支付宝内置饿了么服务入口,正好不必要下载单独的饿了么APP,我们同样也不会过多排斥今日头条内置短视频服务,因为它们内置的服务或功能本身就很成熟,不是从无到有而是二次集成。

结语

至少以现在的角度来看,APP集成越来越多功能会是未来的发展趋势之一,而现在的软件环境还难以真正做到全面的功能集成,更多的是集成同系软件的功能模块。未来若出现真正的超级APP,需要突破原有的平台限制,将更多其它厂商的功能和服务纳入APP中,这就需要互联网巨头们的合作了。

在支付宝和微信上我们也看到了集成式服务的优点,不需要再额外安装饿了么、美团外卖和拼多多等APP。当然,集成更多功能和服务并不是一股脑地盲目添加功能,这只会导致APP功能臃肿和体验混乱。

此次美团内测“短视频”入口,也可看成是美团对字节跳动入局外卖领域的一次回应。互联网巨头们的不断扩张,不免会侵入到其它巨头的主要领域内,若美团“短视频”功能内测反馈良好,没准真的会成为美团撬动抖音和快手的支点,实现本地生活+短视频双核驱动发展模式。

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